Business Analist / Informatieanalist
- Opstellen uitwerken Business scenario's/ use cases
- Functioneel ontwerp / Technisch ontwerp
- Dimensioneel ontwer (BI)
- Opstellen Detail Ontwerp
- Requirement Elicitation
- Functiepunt Analyse en Telling
Business Process Modeling (BPM)
- Procesbeschrijvingen mbv Aris en CaseWise
- Ontwerp en bouw van simulaties mbv Arena
|
Inrichting Service Management processen
- Ontwerp en implementatie ITSM proces
Functioneel Beheer
- Opstellen en bewaken SLA's/OLA's
- Keten Integratie (Testen)
- Incident en Problem management
- Gebruikersoverleg
- Acceptatie Criteria opstellen en testen
- Opstellen implementatie plannen en draaiboeken
|
